Навыки Людей: Восемь Существенных Навыков Людей
Быть способным общаться эффективно с другими требует навыков людей, и здесь является восьмью существенными:
1. Понимание людей
Люди не только входят во все формы и размеры, но и они идут с различными типами индивидуальности также. Вы можете хотеть повторить о том, как общаться с четырьмя главными типами индивидуальности, читая эту статью. Действительно, преданные студенты коммуникации могли сделать немного лучше чем покупка превосходное введение Bem Аллена в типы индивидуальности, 'Теории Индивидуальности.
Люди - люди, с так многими общими чертами от одного человека к следующему как различия. Чтобы общаться наиболее эффективно, каждый потребует, чтобы Вы общались с ними в их собственном индивидуальном привилегированном стиле, используя их язык, их жесты тела, и их темп и интонацию.
Так, как Вы узнаете, как лучше всего общаться с кем-то? Проведите время с ними! Не ожидайте встречать кого-то от улицы и разговора глубоко с ними в течение минуты. Понимание предмета занимает время - является ли тем предметом академический или другой человек.
2. Выражение Ваших мыслей и чувств ясно
В любой момент наши мозги могут только принять так много информации. Мы засыпаемся сообщениями каждую секунду дня, так конкурировать с заграждением 'шума', перед которым оказывается человек, Ваше сообщение должно быть ясным, сжатым и к сути.
Это - очень стоящее занимание время, чтобы запланировать Вашу коммуникацию - независимо от того тем, какой метод это поставляют - чтобы гарантировать, что Вы берете наименьшее количество количества времени, чтобы выразить правильный уровень мысли в большинстве receptively простой манеры.
3. Разговор, когда Ваши потребности не встречаются
Столь же важный в деловых отношениях как во внутренних, говорящих до, гарантируют, что Ваши потребности встречены, фундаментальная часть любых отношений.
Вы можете желать прочитать эту статью относительно утвердительного, не агрессивный, коммуникация, но в ореховой скорлупе есть шесть различных способов, которыми Вы можете быть утвердительными и не агрессивными в своей коммуникации: репетируя Ваше поведение до коммуникации; повторяя Вашу коммуникацию ('сломанная рекордная' техника); затемнение; просить отрицательную обратную связь; предварительное соглашение с отрицательной обратной связью; и создание осуществимого компромисса.
Утвердительность - полезный инструмент коммуникации. Это - заявление, является контекстным, и не уместно быть утвердительным во всех ситуациях. Помните, Ваше внезапное использование утвердительности может быть воспринято как акт агрессии другими.
4. Просить обратную связь от других и давая качественную обратную связь взамен
Рядом с методами утвердительности, предоставлением и получением обратной связи ключевой навык коммуникации, который должен быть изучен, если Вы хотите иметь какую-нибудь надежду на развитие долгосрочных деловых отношений..
Международные Тамады учат, что полезная обратная связь и критическая техника обзора - сначала дают искренний комплимент, следуют за этим с любыми практическими предложениями для усовершенствования, затем оборачивают с дальнейшей искренней похвалой. Это известно, поскольку 'CRC', или 'Рекомендуют, Рекомендуют, Рекомендуют', модель с тремя шагами для превосходства в предоставлении качественной обратной связи.
Помните, также, что правдивость - субъективное представление. То, что Вы можете найти неприятным в ком-то, может быть одинаково желательным с чьей - либо точки зрения. Поскольку я учился, переживая ряд IRA attrocities в Англии и наблюдая политические США и реакции средств информации, террорист одного человека - борец за свободу другого человека.
5. Влияние, как другие думают и действуют
У всех нас есть возможность влиять, как другие думают и действуют. Полностью от принципов Убеждения Cialdini's вниз к простому насилию (устной или физической природы), мы ежедневно в состоянии сформировать мысли и действия тех вокруг нас.
Кое от чего столь же простого как улыбка и высказывание, "Привет!" как способ влиять на чье - то настроение, к продвижению примером во время интенсивного периода изменения, есть много путей или приведения или вытягивания из требуемых поведений других и отношений.
Помните, что отношение приводит к эмоции, которая в свою очередь приводит к действию. Сформируйте отношения, и у Вас есть более надежный способ предсказать действия.
6. Обеспечение конфликтов на поверхность и получая их решило
Я признаваюсь: я не "естественное" при обработке конфликта. Это взяло бракосочетание в существующую семью трех детей, чтобы помочь этому единственному ребенку достигнуть соглашения с конфликтом.
Меня потребовались три года проживания в моей семье, чтобы понять, что возможно сосуществовать в конфликте и не быть лично вовлеченным. Но это не был легкий урок, чтобы учиться, я могу сказать Вам!
Но быть отчимом подростковым детям помогло мне изучить важность обеспечения конфликтов и негодования на поверхность, где ими можно более легко управлять.
Ваши служащие могли бы питать секретное негодование Вас, и если Вы узнаете, каковы они, производят эти 'темные тайны в свет дня, Вы никогда не собираетесь быть в состоянии успешно иметь дело с ними.
Это смущает, потенциально оскорбительный и требует сильного уровня терпения не начать прямо в защитный способ, но предоставление людям, которых возможность выразить их проблемы, разочарования и гнев, лицом к лицу, дает Вам огромную возможность поместить вещи право, или помочь им видеть, где их мысли и чувства неуместны.
7. Сотрудничество с другими вместо того, чтобы делать вещи
Я - шокер в этом, но изучение делегировать и разделить способствовало росту моего собственного бизнеса.
Самый быстрый способ похоронить себя в лишних деталях и рабочей нагрузке состоит в том, чтобы попробовать и сделать все непосредственно. Все же разделение рабочей нагрузки может быть самой умной вещью, которую Вы будете когда-либо делать. Вот то, почему:
'Рычаги'.
Рычаги берут Ваши навыки и способности и позволяют другим увеличивать Вашу способность работы. Вы обучаете их делать то, что Вы делаете и Вы делаете что - то еще.
Один каменщик может только положить определенное число кирпичей через час, но что тот же самый каменщик может обучать 15 помощников класть кирпичи, и внезапно те 15 каменщиков строят памятники, в то время как первый каменщик отсутствует, обеспечивая больше работы для них.
В то время как эти 15 кладут кирпичи, оригинальный каменщик может узнавать, как выполнить передовую кладку кирпича, или изучить коммерческие стратегии, или изучить навыки наблюдения.
Урок прост: попробуйте и сделайте все это непосредственно и 'все' похоронят Вас; учите другим делать то, что Вы делаете и Вы строите памятник.
Иисус преподавал 11 мужчинам, как сделать то, что он сделал. Тогда он оставил их, чтобы продолжиться, в то время как он шел дальше к другим вещам. От простого действия одного человека, преподающего 11 другим, церкви и наибольшему, самому влиятельному религиозному движению когда-либо знал мир, родился.
8. Перемена механизмов, когда отношения непроизводительны
Иногда Вы должны уйти. Иногда Вы должны выбросить за борт нездоровый груз. И иногда Вы должны сделать решительные шаги, чтобы возвратить баланс и импульс.
'Механизмы Shfting могут быть столь же простыми как изменение места встречи Вашего наблюдения, встречающегося от темного офиса до соседнего кафе. Иногда это может перемещать встречу от прямо после обеда к первой вещи следующим утром, когда более ясные головы могли бы преобладать.
Иногда это может означать увеличивать уровень утвердительности, чтобы гарантировать пункт, который Вы делаете, получается. Иногда это могло бы означать приносить другим во встречу так, чтобы другой человек понял значения их отношений или действий.
И иногда это может означать помогать им найти более значащую и удовлетворяющую роль за пределами Вашей сферы влияния.
Как психолог управления я ясно помню одну организацию, которой я консультировался: единственный путь из тупика штата состоял в том, чтобы удалить препятствия, чтобы прогрессировать. Который означал помогать ключевым главным героям найти новую работу за пределами организации. Иногда изменение культуры может только быть вызвано быстрым способом, вводя всю новую команду и выбрасывая мертвый лес. Но только как последнее прибежище.
Заключение
Вся эта мысль о том, чтобы быть квалифицированными людьми знает или находит, как произвести лучшее в других в любой ситуации, а не их худшее. Приобретая эти восемь существенных навыков людей Вы драматично увеличиваете свои возможности достижения лучших результатов из Ваших взаимодействий и деловых вызовов.