Имейте Значение - Пот Маленький Материал Сначала
Мой фон находится в розничном управлении - да, управляя магазинами, от крошечных, Вы не могли качать кошку пословиц вокруг в, к огромным трем рабочим местам пола. Все же есть немного руководящих принципов, которые, как Giuliani сделали для Нью-Йорка, которые имеют значение в меньшем масштабе. Руководящие принципы, которые делают огромное, возможно невидимое различие для Ваших клиентов и не меньше так Вашим служащим.
Я хотел бы предположить, что, на основе 20 % центра дает Вам, 80 % возвращения, действующего только в двух областях прекрасных деталей, будут иметь все значение в розничной торговле.
Поскольку они говорят - 'Розничная продажа, Детали'
Представление
Иметь значение в представлении Вашего магазина устанавливает тон для того, кто Вы как бизнес и для Ваших клиентов, что они могут ожидать от Вас. И это должно прибыть из Вас, лидера бизнеса и очень ясно. Указание, что является приемлемым в терминах того, как Вы показываете товары, как Вы используете материалы показа, где Ваш центр и приоритеты, очень важно. Поскольку Вы обеспечиваете лидерство, другие будут следовать. Если Вы сделаете это в положительном, конструктивный, даже тренирующий путь, то они будут учиться, поставлять последовательно и даже производить свои собственные идеи. После того, как установленный, это становится культурой 'способа, которым мы делаем вещи где-то здесь'.
Представление - совершенствование в пределах ограничений того, что Вы в состоянии сделать. Сосредоточение, для чего Вы не можете сделать, возможно, хочет финансирования, пустая трата времени и энергия. Время и энергия, которая может быть сосредоточена на установке того, что в пределах Вашего влияния, и таковых из Ваших людей. Это может быть Вашей собственной версией 'Сломанного Windows или аналогия надписей на стенах, которую Giuliani использует так хорошо - примененный в местном масштабе Вами.
Так, для меня, 'Совершенствование в Представлении' is:-
, Имеющий продукты, Вы продаете доступный всегда за Ваших клиентов
, Являющийся чистым
, Удаляющий развалины (как липкие остатки от старого showcards и материала как этот)
, Делающий контроль, доступный для только, что - берущий наличные деньги быстро и не продающий материал
, Уменьшающий 'визуальный хаос, который является запугивающим для тех самых людей, Вы пытаетесь войти в закупку способа - Ваши клиенты
, Испытывающий опыт - через посещение Вашего собственного магазина как клиент и наблюдение только, что попадается на глаза
Практический результат - то, что Вы должны иметь центр совершенствования самостоятельно, победить Ваших людей через него и, в течение долгого времени, они поставят для Вас. И Вы знаете то, что, они удостоверятся, что все, кто начинается новый с Вас работы тот путь для Вас.
Люди
Ваши люди - Ваш самый ценный актив. Работа в острой роли столкновения клиента конца является стимулирующей и жесткой. Если Вы - истинный лидер в розничной торговле, Вы будете работать жесткие изменения и самые стимулирующие пятна в Вашем магазине. Таким образом Вы знаете, насколько жесткий это может быть. Все же есть стандарты здесь также - ясно давание понять их ко всем является жизненным первым шагом.
Все же есть обслуживание, Вы можете и должны предусмотреть своих людей. Простые вещи, которые нуждаются в установке прежде, чем они смогут быть на вершине для играть их роль в представлении Вашего бизнеса. Узнавая о том, что будет иметь значение, те множество небольших вещей, которые мешают прекрасной работы, может быть стимулирующим. Это до выяснения questioins, и обнаружения, будучи там и участвуя в беседах.
Простые вещи like:-
, Устанавливающий календарные планы работы
, Обеспечивающий право workwear
Заказывая namebadge
, Понимающий температуру правильно
, Устанавливающий кофеварку
, Имеющий достаточно многие ручки
, Устанавливающий дверь контроля
, Перемещающий наличный пункт, устанавливающий, который поймал их брюки
, Отвечающий на запросы быстро и положительно
, Являющийся заслуживающим доверия
, Общающийся полностью
, Получающий право платы в первый раз
Проявляя внимание, что имеет значение больше всего для людей, которых Вы нанимаете - многие из них 'Только Делают Its' - установленный сегодня даже, Вы усилите возвращение намного больше чем стоимость, которую это берет, чтобы установить. И оставьте наследство культуры, которая будет выгодой в течение многих последующих лет.
И устанавливая вещи быстро, Вы разовьете вероятность в своем первоклассном лидерстве. Это может использоваться в начале нового положения, в середине - она не имеет значения. Как только Вы начинаете, хотя, это работает лучше всего, если у Вас есть развитый смысл установки легких вещей на лету - быстрый и эффективный. Позвольте этому быть Вашей поговоркой.
... помощь Вам, чтобы помочь Вашим людям, чтобы помочь Вашему бизнесу расти...