• Hows Ваш ЗАПРОС Компании (Фактор Репутации)?

    В свете недавних корпоративных скандалов, от Enron и Глобального Пересечения к таковым однажды заслуживающие доверия взаимные фонды, это какое-нибудь удивление, что больше людей спрашивает, "я могу доверять этой компании достаточно, чтобы иметь деловые отношения с ними?" Но трастовая проблема не только относительно покупателей Ваших продуктов и услуг, ее жизненно важна для служащих также. Столкновение на их задержание и работу очень реальными способами.

    Согласно обзору 1 200 рабочих глобальной консалтинговой фирмой Уотсон Wyatt, сорок четыре процента американских рабочих говорят, что топ-менеджеры и руководители иногда нечестны, и 40 процентов говорят то же самое из сотрудников. Тем временем, 51 процент рабочих говорит, что компании слишком часто 'прядут' правду когда говорящий с ними, согласно отдельному обзору 1 000 американцев Башнями Perrin, другая глобальная консалтинговая фирма.

    Нехватка доверия способствует более слабым связям между рабочими и компаниями, на которые они работают, который в свою очередь оказывает существенное влияние на корпоративную доходность. Насколько, Вы спрашиваете? Хорошо, трехлетний совокупный доход акционерам почти в три раза ниже в компаниях с низкими трастовыми уровнями чем в компаниях с высокими трастовыми уровнями, согласно обзору 2002 Wyatt's WorkUSA.

    Когда Вы добавляете потерю доверия служащего к неэтичной практике деловых отношений к разрыванию 'точечного-com' пузыря и спаду последних нескольких лет, ответ является естественным. Потрясенные Shell потребители и деловые покупатели подобно бросают взвешенный взгляд на репутацию компаний прежде, чем сделать покупку или инвестиции. Это - то, где ЗАПРОС входит.

    , Каков ЗАПРОС?

    ЗАПРОС - новый срок, для 'Фактора Репутации'. Термин ЗАПРОС был выдуман д-р Charles Fombrun, Профессором, Заслуженным из Строгой Школы в NYU и основателе Института Репутации (www. reputationinstitute. com). Д-р Fombrun сделал обширное исследование с компаниями вокруг мира, чтобы понять роли, которые их репутации играют в их успехе.

    Он узнал, что самые успешные компании, и те, которые могут вынести большие вызовы, у всех есть одна вещь вместе: Сильные репутации, или высокий ЗАПРОС.

    Согласно Кристоферу Foss Института Репутации, "Это общеизвестно, что хорошие 50 процентов из рыночной стоимости большинства компаний составлены из того, что бухгалтеры называют нематериальными активами, которые не находятся на бухгалтерском балансе. Активы как капитал знания, как марка непосредственно, отношения с продавцами. И репутация - один из тех нематериальных активов. Но если Вы рассматриваете репутацию как магнит, у которого есть способность привлечь ресурсы, которые крайне важны к практическому результату, степень, до которой Вы имеете сильную репутацию или не делаете, собирается определенно затронуть Вашу способность привлечь ресурсы и преуспеть материально."

    четыре руководителя Вашего ЗАПРОСА компании

    Исследование, проводимое д-р Fombrun, указывает, что есть четыре ключевых руководителя фактора репутации:

      Отчетливость: Сильные репутации приводят с отличительным положением компании к умам держателей ресурса или потребителей. Большая часть этого признака часто связывается с маркой фирмы, помещающие и продающие усилия, но ее правдоподобность непосредственно связаны с другими руководителями.

      Подлинность: Сильные репутации возникают, когда компании являются подлинными. Компании должны 'идти разговор' в их отношениях СМИ и корпоративной работе и управлении. Это - область, где много компаний колеблются и находят свои репутации и прибыль, сигнализирующую в результате.

      Прозрачность: Сильные репутации развиваются, когда компании прозрачны в своих деловых делах. Это означает большую коммуникацию, создание очень видимого присутствия через любые СМИ доступно для них, привлекательных депозитариев спорного имущества в продолжающихся диалогах.

      Последовательность: Сильные репутации заканчиваются, когда компании сосредотачивают свои действия и коммуникации вокруг основной темы. Этот почти целеустремленный центр, когда продолжено в течение долгого времени, строит присутствие веры в уме депозитария спорного имущества, что 'Вы сделаете в будущем, что Вы сделали в прошлом.'

    Создание Вашего ЗАПРОСА: Это - все о 'сообщении'

    Знание тогда, что Ваша репутация солидный вкладчик к Вашему практическому результату фирм укомплектования персоналом или пополнения, как Вы создаете это? Ваша репутация основана на сигналах или сообщении, которое Вы посылаете в свои депозитарии спорного имущества. Так, к построению Вашего ЗАПРОСА можно приблизиться как процесс с тремя шагами, чтобы идентифицировать, построить, и управлять Вашим сообщением:

      Определяет Ваше сообщение. В их значительной книге "Расположение" Джек Trout и Ал Reis делают неприступный пункт, что успех прежде всего зависит от знания, кто Вы и что Вы (хотят к) делаете это отличается от кого - либо еще. Раскопайте свое уникальное обещание ценности. Изучите то, что отделяет Вас от Ваших пэров и неотразимо к тем, кто должен знать о Вас так, чтобы Вы могли расширить свой успех.

      Конструкция Ваше сообщение. Постройте план коммуникаций выразить Вашу марку - положение марки, в которое все в пределах Вашей компании и каждого депозитария спорного имущества вне Вашей компании могут и покупать. Идентифицируйте инструменты, которые Вы будете использовать, чтобы сообщить Ваше уникальное обещание ценности так, чтобы Вы стали последовательно и постоянно видимый к тем вокруг Вас.

      Организует Ваше сообщение. Управляйте своей окружающей средой марки. От Вашего стола до Вашей рекламы и связей с общественностью к Вашим продуктам и услуг к Вашим льготам служащего и программ социального обеспечения к стороне офиса, если Вы имеете один, Вы должны гарантировать, что все, что окружает Вас, посылает то же самое сообщение на марке.

    Как демонстрируется компаниями, снижающиеся благосостояния которых происходят из-за плохой этики и плохих репутаций, высокий ЗАПРОС очень желателен - специально для компаний укомплектования персоналом и пополнения, бизнес которых основан на отношениях с клиентами, кандидатами, и служащими. Это занимает время и усилие построить это, все же это может громиться быстро из-за небрежности. И это быстро не возвращено. Короче говоря, хорошая репутация - выгодный, и должна быть ключевым компонентом Вашей деловой стратегии.

    About VCG, Inc

    Фил McCutchen - Агент по сбыту для VCG, Inc, ведущий поставщик укомплектования персоналом программного обеспечения к промышленности укомплектования персоналом. Он связывался с промышленностью укомплектования персоналом в течение почти 14 лет, и имеет больше чем 25 лет маркетинга связанного опыта.