Ответственность Равняется Встречающемуся Успеху
Лесли был новым менеджером группы. Она заменяла Тома, хорошо уважаемого менеджера, который удалялся. Как только она прибыла, она сделала это одной из ее привилегий, чтобы сесть со всеми на команду и узнать их.
Вне шуток, хотя она хотела узнать каждого человека, что они видели как их цели и цели, и как они думали, что она могла помочь им. Поскольку она начала иметь эти встречи, некоторые общие темы вышли - не о людях так как о команде повсюду.
Она узнала, что команда любила друг друга и имела хороший уровень доверия. Она узнала, что они рассматривались как являющийся довольно хорошей командой (который был ее наблюдением от внешней стороны также). Вне этих хороших вещей она узнала, что было немного расстройства, потому что люди не чувствовали, что другие всегда были ответственными перед командой. Она не получала специфических особенностей первоначально, но картина стала более ясной быстро, как только она назвала свою первую встречу команды.
У Тома всегда были встречи штата, и Лесли думал, что они были хорошим подходом для любых проблем также, таким образом она продолжала команду традиция Она даже попросила, чтобы Джордж облегчил первую встречу, разрешая группе использовать их стандартный процесс встречи. Лесли чувствовал, что ослабит переход, и она получила бы шанс узнать больше, как группа функционировала, если они работали в пределах их зоны комфорта.
Единственное изменение, которое предложил Лесли, должно было занять несколько минут в конце встречи, чтобы разделить обратную связь на том, как встреча пошла. Лесли чувствовал, что это даст команде шанс рассмотреть их процесс и было бы хорошим шансом для нее, чтобы осуществить немного изменений с их обязательством.
Встреча пошла довольно гладко всеми счетами; всеми счетами, то есть, кроме Лесли. Она поделилась с командой, что она была обеспокоена, что слишком много деловых вопросов от предыдущих встреч, казалось, все еще находились на рассмотрении. Она процитировала несколько раз на встрече, где кое-что подходило, который привел к обсуждению относительно того, кто был ответственен, и это не было ясно. Она также упоминала времена, когда вещи были ясно назначены на кого-то, но они еще не были закончены.
После разделения этих комментариев она осматривала комнату и видела поклонами и языком тела это, люди согласились. Она сделала паузу, чтобы видеть, будет ли любой говорить. Эмма, один из более новых членов команды сказал, случилось так, что путь, пока я был здесь, но мы все еще, преуспевает, я подразумеваю, мы получаем вещи Клиентам на времени
Говард согласился, но добавил искаженно, Мы встречаем свой deliverables, но иногда с большим количеством пота - плюс некоторые из хороших идей, которые мы имели ранее в процессе, никогда, кажется, не сделаны Джордж, который облегчил встречу, суммировал другую невысказанную мысль, Все встречи походят на это - хорошие идеи подходят, но они все не становятся осуществленными. Мы только слишком заняты для этого, чтобы быть любым другим путем
Если Вы были Лесли? Что Вы думали бы? и что Вы делаете?
Ситуация, что эти лица команды случаются всюду. Как консультант я сидел на встречах где этот occured. Я привел семинары для встречи с помощниками и сделал так, чтобы люди оплакивали эту ситуацию также.
Эта ситуация может быть решена, с четырьмя простыми шагами.
Четыре Шага к Большей Ответственности Встречи
1. Захват идеи. Как встречающиеся продвижения и шаги действия идентифицированы, они должны быть захвачены. Запишите их на flipchart, whiteboard или чьем - то компьютере (предпочтительно связанный с проектором, таким образом все участники могут видеть список). Комната отпуска налево от идей действия для еще двух колонок.
2. В завершении встречи, задайте вопрос об ответственности каждой идеи действия - Кто собирается сделать это , Если есть очевидный человек, чтобы сделать это или если кто-то добровольно вызывается, поместите их название во вторую колонку Вашего списка делового вопроса. Если никто не добровольно вызывается, удостоверьтесь, что группа все еще думает, что это - важный пункт. Если это будет, то название появится. В противном случае рассмотрите нанесение удара пункта от списка.
3. Заполняются в заключительной колонке Когда вопрос - Когда Вы можете закончить это? Позволяют людям назначать даты с целой группой, удостоверяющейся, что даты всех пунктов имеют смысл когда смотрится во все вместе.
4. Передают создание обзора Деловых вопросов первая тема повестки дня в каждом после встречи. Пробегаются через каждый пункт в списке, спрашивая у людей сообщение о статусе, отделяя законченные пункты и назначая новые даты завершения как необходимо.
На Вашей следующей встрече у Вас будет еще несколько пунктов сделанными, чем Вы могли бы иметь в прошлом, но не обязательно будет так много усовершенствования. Не разъедайте или сдавайтесь. Палка с процессом.
Исход?
Вы найдете, что в пределах 2-3 встреч, большинство пунктов будет сделано, или им повторно назначат, или более точные и реалистические графики времени будут назначены на пункты. Мало того, что больше пунктов будет сделано, но и команда будет чувствовать больший смысл выполнения и ответственности. Этот простой процесс принимает во внимание несколько истин о человеческом поведении, не, наименьшее количество которого является давлением пэра. В конце концов Вы хотите быть только одним, кто не закончил их деловые вопросы?