• Проблема Решая Встречу Решения Проблемы

    Мы идем во встречи, чтобы поделиться информацией, сообщить относительно проектного статуса, принять решения, получить свободный обед, и потому что мы были приглашены. (Извините, что я отступал). Это - только частичный список - есть много других действительных причин для проведения встреч.

    Возможно самая общая и лучшая причина для встречи, хотя должен решить проблему. Встреча - большое место, чтобы сделать это - Вы заставляете множество людей со множеством событий, знания и перспектив вместе гарантировать, что самое лучшее решение идентифицировано и что все важные рассмотрения были приняты во внимание.

    Проблема, что, в то время как место встречи и люди могли бы быть правильными, часто процесс испорчен. Это испорчено, потому что один вопрос ясно не спросили и отвечен.

    Типичная Ситуация

    Вы когда-либо были на встрече, где 20 минут (или час или больше) в обсуждение проблемы, люди начинают понимать, что они все не продолжают работать точно та же самая проблема, или уже принимают определенные решения? Большинство людей, из которых я задал этот вопрос за эти годы, кивнуло утвердительно. Это - это в этот момент, которое встреча должна остановить - и разъяснение должно начаться.

    Это находится также в эти моменты, где расстройство строит, переделайте, начинается, и встречи получают плохую репутацию.

    Решение этой ситуации состоит в том, чтобы спросить и ответить на один вопрос.

    Проблема, Решая Вопрос

    Тот вопрос: Какова проблема?

    Это кажется настолько простым. Я подразумеваю, почему любой когда-либо начинал бы решение проблемы, действительно не зная, какова проблема? Люди не делают этого нарочно, конечно, они делают это потому что:

    - Проблема ясна в их уме (или по крайней мере они думают так).

    - Они предполагают, что все знают, что проблема существует.

    - Они предполагают, что все соглашаются, что это - фактически, проблема.

    К сожалению эти причины преобладают слишком часто.

    Так, какова проблема?

    Получение соглашения группы и понимание проблемы - одна из лучших вещей, которые Вы можете сделать, чтобы улучшить скорость и эффективность решения проблемы группы. Но как дела это?

    Утверждение Проблемы

    Вы делаете это с ясным кратким, хорошо письменное утверждение проблемы.

    Утверждение проблемы кратко определяет, какова проблема. Это написано, чтобы произвести ясность мысли, и уменьшать людей предположений делают относительно проблемы. По крайней мере столь же важный как эти причины, хорошее утверждение проблемы препятствует нам принимать решение, прежде, чем мы даже заявим проблему.

    В академических кругах утверждения проблемы часто длинны (одна или более страниц), детализированный (полный большого количества данных и статистики) рассказы. Это не то, в чем мы нуждаемся на встрече. То, в чем мы нуждаемся, является коротким или двумя описаниями предложения

    - что проблема

    - кого это затрагивает

    - когда это проблема

    - где это - проблема

    Ваше утверждение проблемы не должно ответить на почему? вопрос - как Ваш процесс решения проблемы должен привести Вас к ясному пониманию почему? Помните, что цель состоит в том, чтобы определить проблему так, чтобы все согласились на проблему и ее область.

    Некоторые Примеры

    В то время как формат может измениться, вот несколько утверждений проблемы примера, чтобы помочь Вам начать:

    - У Нас (наша команда) нет своевременных данных, чтобы решить, когда сделать выключатель из X' к Y.

    - Наше оборотное время в Мадисонском средстве в настоящее время - две недели, который помещает нас в конкурентоспособное неудобство по сравнению с нашими конкурентами.

    - Наши регистрации на летнюю программу - 20 % позади прошлого года и 30 % позади проектирований.

    Заключительный формат этого утверждения имеет значение меньше чем удостоверение этого, это отвечает на вопросы выше. Иногда люди заявляют новый желательный результат в утверждении проблемы также (e. г. в настоящее время процесс занимает четыре дня, и желательное время - два days). Это может быть ценным дополнением, если эта цель конца уже известна. Часто на данном этапе у нас нет достаточного количества информации, чтобы знать только, какого количества усовершенствования мы можем достигнуть.

    Проблемой, хорошо заявленной, является проблема, наполовину решенная. Занимая время должен был получить соглашение по ясному определению Вашей проблемы прежде, чем начать процесс решения проблемы, Вы действительно уменьшили полное время для своей проблемы, решая усилия решительно. Это усилие и дисциплина улучшат Ваши результаты заметно, и немедленно.