Беря Шесть Программ Сигмы - Руководящие принципы для Внутренних и Производящих на стороне Решений
Основанный на произвольном предположении близким моим партнером, есть хорошо более чем 2 000 ресторанов в Манхэттанской области и ее окружающих городках. Хотя я не могу утвердить абсолютную точность его счета, я действительно полагаю, что это находится в футбольном поле, так как он, случается, один из тех парней, которые, кажется, знают все обо всем в жизни (и больше). Его мечта должна быть на Опасности; если это когда-либо случается, я уже чувствую жалость к другим двум соперникам, которые будут несомненно подкошены по национальному телевидению. И, ах, да, он также, случается, пища - любитель. Есть определенно немного вероятности к его оценке.
Есть пункт, который будет сделан этой историей (доверяйте мне!). Несмотря на подавляющее число ресторанов в "городе, который никогда не спит", есть только дюжина или так, которым я действительно наслаждаюсь и фактически надеюсь посетить. Я уверен это, даже если я пробую каждые из этих 2 000 местоположений, can't-miss список больше не будет чем 50. Так, принятие числа моего приятеля довольно точно, что я делаю из других 1 950 учреждений? Не очень, я боюсь. К сожалению, есть много примеров как это в жизни. Потратив многих, много лет в нескольких университетах (слишком смущающее число, чтобы допустить), я учился при приблизительно 100 профессорах. Однако, есть только три, кого я расцениваю как великие учителя-люди, которые значительно влияли на мою жизнь и чьи уроки я фактически помню.
Трагически, пример не останавливается здесь. Есть множество Шести экспертов по Сигме там. Простой поиск на Google на шесть сигм consultant приведенный избиение 70 000 + возвращения. Большинство этих людей, я боюсь, посредственно в лучшем случае
Так, как Вы рассматриваете или предпринимаете Шесть программ Сигмы, как Вы выбираете своего компетентного и заслуживающего доверия советника (ов)? С очень многими самозванными экспертами, как Вы находите тот, кто прав для Вас? Вы должны вовлечь посторонних вообще? Как Вы знаете, можете ли Вы сделать это успешно только с Вашими внутренними ресурсами? Поскольку Вы обдумываете эти фундаментальные вопросы, следующие руководящие принципы могут представлять интерес.
Надлежащее Обучение и Развитие Внутренних Ресурсов
Слово internal должен быть подчеркнут здесь, так как это - мое твердое убеждение, что долгосрочная и/или продолжающаяся зависимость от внешних ресурсов не здорова материально или стратегически. Скорее внешняя помощь должна быть использована на как - необходимое основание по очень определенным причинам. Мы не зависим от наших медицинских докторов, чтобы держать нас здоровыми скорее, мы лучше всего используем их для регулярных проверок и помочь нам быстро поправиться. Деловая организация, использующая внешние ресурсы, не различна. Как директива, объяснение для внешней помощи может подпадать под два высокий - категории уровня. Они:
Помощь в Обучении Внутренних Ресурсов
Поскольку на - идущий успех Ваших Шести программ Сигмы, крайне важно, что внутреннее знание и компетентность сначала развиваются тогда непрерывно сохраненные. Ваши определенные учебные потребности зависят от Ваших существующих способностей и уровня и выбора времени Ваших целей. Во-первых, поймите для числа гарантированного основные черные пояса, черный belts и зеленый belts в настоящее время в Вашей организации. Есть многочисленные пути там, чтобы получить эти названия, так узнайте, как, когда и через которую организацию были удостоверены эти люди. Затем, рассмотрите Шесть опытов проекта Сигмы этих людей и значение прошлых результатов. Как основное эмпирическое правило, каждый черный пояс должен поставить приблизительно $1M в сбережениях или в предотвращении стоимости каждый год. Как другое эмпирическое правило, отношение черного пояса к зеленому поясу должно быть между 1:3 и 1:6. Один основной черный пояс для каждого подразделения или местоположения с целых 1 000 - 1 500 человеками часто достаточен. В решении, какие люди должны обучаться, рассмотрите уровень интереса кандидата, текущее положение и фон на основных статистических инструментах (или готовность учиться). Эти люди должны также обладать знанием бизнеса (то есть, не выбирайте кого-то, кто только присоединился к компании на прошлой неделе) так же как уважение от его/ее пэров (то есть, не выбирайте кого-то, потому что у Вас нет никаких других планов относительно него/ее). Наконец, сопротивляйтесь искушению перетренироваться. Это не имеет никакой выгоды для организации, чтобы обучать всех, если навыки не использование, в которое вводят, и основание - льготы линии поняты с самого начала.
Помощь в Поставке Реалистичных Результатов
В этой роли Вы просите, чтобы внешние ресурсы поставили определенные результаты, используя Шесть Сигм и возможно другие инструменты и методы. До выбора внешних ресурсов существенно, что Вы берете на себя инициативу в определении целей и урегулировании критериев успеха. Наличие консультантов определяет их собственный объем работ, может быть опасная вещь. Вы можете предположить входить в такси и позволять водителю выбирать, где Вы хотите пойти? В этом подходе, ясно сообщите свои цели и цели - шофер такси (внешние ресурсы) может решить и/или консультировать Вас по вопросам определенных маршрутов брать, но Вы должны иметь ясную картину Вашей цели и предназначения.
Ресурс и Требования Времени Управления
Вы можете сказать много о человеке, наблюдая, где он или она проводит большую часть его/ее времени и денег. Вы проводите свое время и деньги на вещах, которые Вы расцениваете как важный. У этого пункта (кроме того, чтобы быть напоминанием, что я должен дать моему fiancйe запрос) есть применимость в бизнесе также. Если Вы хотите гарантировать успешные Шесть инициатив Сигмы, убедитесь, что влюбились в программу. Ассигнуйте достаточный бюджет и ресурсы, чтобы получить это от основания должным образом. Если у Вашей организации уже есть Шесть программ Сигмы (возможно бегущий в течение нескольких лет), который поразил плато, будьте агентом изменения, чтобы омолодить ее и перевернуть вещи.
? Жалобы клиента (письменный и устный) - коллекция, анализ и закрытие;
? ПЛАЩ С КАПЮШОНОМ - оба внешне (в результате жалобы клиента, например) и внутренне произведенный (в результате несоответствующего продукта, например);
? Качественные проблемы поставщика и/или неадекватная способность процесса;
? Потенциальный главный контракт производственные решения (особенно важный для многих компаний Biopharma в данный момент); и
? Согласие выпускает возможно неблагоприятные контрольные результаты FDA и/или квитанцию писем с предупреждением.
Избегите частой ошибки веры, что Шесть программ Сигмы - еще одна вещь, чтобы волноваться о в дополнение к срочным упомянутым выше пунктам. Вместо этого рассмотрите Шесть инициатив Сигмы как средство эффективно решить вышеупомянутые проблемы. Например, Шесть Сигм не другое отдельное усилие на вершине Вашей продолжающейся попытки улучшить Ваши качественные проблемы или сократить долгое оборотное время, и т. д. Скорее Шесть инструментов Сигмы и методы должны использоваться как инструменты, чтобы помочь решить Ваши качественные проблемы, сократить Ваше время выполнения заказа, и т. д.
Управление также должно посвятить некоторое время самостоятельно, чтобы изучить основы Шести Сигм. Управление не должно знать, как выполнить САМКУ и ANOVA, но, как минимум, это
должно быть знакомым с ключевыми сроками и знать о полном подходе. Есть много эксплуатационных инструментов усовершенствования и доступных однако методов, понимание Шести четких Сигм, последовательно сопровождаемый и установленный подход окажется исключительно ценным.
Если управление испытывает недостаток или в знании или в опыте управления Шестью программами Сигмы, искать внешнюю помощь. При этом, сопротивляйтесь искушению разрешения внешним ресурсам, взявшим под свой контроль Вашу программу. Они - Ваши помощники, но клиент должен взять собственность, установить руководство и принять заключительные ключевые решения. От потенциального объединения, ищите те и с Шестью Сигмами и с наукой о жизни отраслевое знание/опыт. Во время начального экранирования, удостоверьтесь, что Вы будете чувствовать себя удобными со своим выбором на личном уровне. И наиболее важно, ясно сообщите свои ожидания и потребуйте результаты практического результата с самого начала.
Соответствующее Знание и Опыт
Нет никаких единственных, официальных Шести программ обучения Сигмы или последовательных требований для зеленых, черных и основных черных поясов. Есть много организаций, которые удостоверяют людей, но не являются всеми одинаковыми. Удостоверьтесь консультанты, с которыми Вы имеете дело, удостоверены с уважаемой организацией.
Избегите позволять этому быть учебным полигоном для Ваших внешних ресурсов. Свидетельство может хороший признак, но это часто недостаточно. Быть экспертом означает намного больше чем только получение необходимого обучения и проведение свидетельства. Требуется несколько лет применения различных Шести инструментов Сигмы в реальном - параметры настройки жизни (определенно в промышленности науки о жизни), чтобы иметь истинную ценность. Помните одно простое правило - любой внешний ресурс, который Вы нанимаете, должен быть значительно лучше квалифицирован в его/ее определенной области экспертизы чем Ваши внутренне доступные способности.
До создания Вашего заключительного выбора, настаивайте на том, чтобы встречать людей, которые будут фактически работать с Вами и Вашей командой. Это, возможно, не проблема, когда Вы имеете дело с независимыми подрядчиками, но можете быть главным пунктом, имея дело с большими консультационными компаниями. Ищите фактический опыт промышленности - избегают пожизненных консультантов. Нет никакой подходящей замены реального - опыт жизни. Хотя это не невозможно, это очень трудно для кого-то, кто испытывает недостаток в фактическом опыте коснуться проблем, с которыми Вы можете сталкиваться. Кто-то, кто может рассказать сто дословных поваренных книг, но имеет не реальный - жизнь, готовя опыт, не является реальным поваром, по моему мнению.
Проверьте фон своих консультантов. Проверьте ссылки и говорите с предыдущими клиентами. Спросите об определенном требовании FDA во время Вашего начального экранирования. Если когда-либо в сомнении, вежливо идите, далеко там буквально сотни больше, кто будет более чем счастлив иметь деловые отношения с Вами. Некоторое время и усилие, потраченное на процесс выбора, спасут Вас много головных болей и легко сотен тысяч долларов (или возможно миллионы) в будущем.
Справедливая Оценка Результатов
Если когда-либо есть сомнение, имела ли программа успех или нет, возможности - то, что это не было. Успех, когда дело доходит до усовершенствований практического результата, не должен быть полностью субъективной вещью. Истинные Шесть успехов Сигмы должны преобразовать самых больших сомневающихся в восторженных сторонников.
Убедитесь, что попросили и проверили ссылки. Прежние клиенты действительно достигли успеха? Как долго отношения длились? Любой проект, длящийся сверх шесть к 12 месяцам, может указать некоторые потенциальные проблемы вперед. Любой хороший консультант должен работать непосредственно без работы. Если консультант, с которым Вы имеете дело, кажется более заинтересованным обнаружением способов слоняться поблизости дольше, вместо того, чтобы помочь Вам поставить результаты, то я боюсь, что Вы приводили неправильного человека там.
Задайте, чтобы очень определенные и резкие вопросы судили свое знание промышленности науки о жизни. Действительно ли они являются современными на последних тенденциях биотехнологии? Сколько других фармацевтических клиентов они имели? Спросите об одной или двух проблемах согласия, которые они решили (не ставя под угрозу конфиденциальные соглашения с дру