Обеспечивание/пользователь Модернизаций Системы Управления: Первая часть - Десять Причин, Почему Не Сделать Модернизацию
Томми Sherman ежедневные мониторы helpdesk-обеспечивающая очередь для большой компании. Текущая обеспечивающий/пользователь система управления была написана с отечественным программным обеспечением. У этого не было главного обновления в течение нескольких лет. Каждый день, он становится все более расстроенным. Независимо от того, как трудно он пробует, он не может не отставать от увеличивающейся рабочей нагрузки. Новые служащие кричат для своих ид системы и не имеют никакого способа проверить их id статус создания. Существующие служащие требуют своевременные обновления на их иды, когда они переходят через деловые единицы. Эксслужащие существуют в системе спустя месяцы после отъезда. Его расстроенный менеджер будет встречаться с ним этим днем, чтобы говорить о его unresponsiveness.
Вышеупомянутое - реальный мировой пример. Это может случиться, не встречает ли обеспечивающий/пользователь система управления потребности компании и нет никаких планов модернизировать.
Вот десять причин, почему необходимое усовершенствование систем не осуществлено:
1. Никакой Бюджет
ЭТО планирует, заморожены, или только наиболее необходимые проекты финансируются. Это будет воздействовать на обслуживание аппаратных средств/программного обеспечения, нанимая или заключая необходимые ресурсы, и больше.
2. Инфраструктура не Сексуальна.
Бюджет там, но установку существующей обеспечивающей системы не считают приоритетом. К сожалению, много компаний видят сломанные системы или процессы как стоимость выполнения бизнеса Или компании сделают только минимальную модернизацию, чтобы держать ЭТО управлением инфраструктуры. Но остерегайтесь, поскольку однажды был сказан в хорошо написанной статье Дешевый Дорого Это даст о себе знать Вы.
3. Нет Технический, Управление, Или Финансовые Чемпионы
Это может быть прекрасной идеей, но там, возможно, не существует никто, кто может продать этому в середине или верхнем уровне управления в Вашей компании. Кроме того, Вы можете испытать чемпион burnout - где прошлые чемпионы, которые неудачно попытались не продать модернизацию больше, желают сделать это снова.
4. Экономическое обоснование Трудно Написать
5. Не Может Договориться о Программном обеспечении/аппаратных средствах
По различным причинам могут не всегда соглашаться технические типы, который является лучшим программным обеспечением, чтобы встретить потребности компании. Различия могут быть по привилегированной операционной системе, продавцу, аппаратным средствам, конфигурации программного обеспечения и особенностям, или политическим/личным прихотям.
6. Недокументированная Текущая Окружающая среда
7. Никакое Разделенное и Сообщенное Видение
Никто не написал и сообщил возможный БУДУЩИЙ дорожная карта для того, чтобы обеспечить/пользователь программное обеспечение управления лицам, принимающим решения, и influencers. Это может произойти из-за нехватки понимания AS-IS окружающая среда, политика, нехватка времени, или нехватка хорошо осведомленных ресурсов, чтобы создать такую дорожную карту. Гарантировать полный успех, TO-BE дорожная карта идеально должна защитить поэтапный подход.
8. Никакие Проектные Ресурсы
Весь доступный штат, который воздействовал бы на модернизацию программного обеспечения, занят, делая другие задачи (как администрация системы, пользовательская поддержка, или другие проекты). Так, нет никаких доступных ресурсов, которые могут быть посвящены full/part-time проекту. Кроме того, компания может отказаться нанять внешних консультантов, чтобы выполнить модернизацию по различным причинам.
9. Никакое Соглашение по Требованиям Модернизации
Возможно договориться о видении, продукте, и спроектировать команду и все еще не добраться нигде! Причинами могло быть честное различие мнения относительно параметров настройки конфигурации, установки аппаратных средств, особенности, чтобы позволить, степень настройки, и больше. Неясные и спорные требования от начала вероятно принесут пагубные результаты.
10. Другие Проблемы
Они - другие факторы, слишком многочисленные, чтобы упомянуть, который мог воздействовать на получение проекта модернизации от основания. - проблемы безопасности, нехватка физического места для аппаратных средств, никакой организации/ресурсов для администрации, отдаленные местоположения, строящие их собственный неутвержденный underground решения, организационные изменения и слияния компаний (с новыми организациями, имеющими их собственное видение IdM), изменения продавца и слияния компаний, и больше.
Заключение
Я надеюсь, что это не отговаривает Вас продвигаться при получении Вашего обеспечивающего/пользователя управления в стадии реализации. Идентифицируя возможные препятствия, Вы можете тогда начать планировать преодолеть каждого из них. В последней статье ряда мы обсудим то, что Вы можете сделать, чтобы получить Ваше обеспечивание / пользовательская модернизация управления на радаре управления.
Для Дальнейшей Информации
Abridean 15 Правил для Успешного Пользовательского Управления и Обеспечивающий Project
Gomolski, Барбара Когда Дешево Expensive Computerworld 2/16/2004
Об Авторе