Что Консультанты Хотят, чтобы Вы Знали (Но Вы Никогда не Спрашиваете),
Я был и президентом и консультантом, таким образом я видел от обеих перспектив, что идет право и что идет не так, как надо, когда консультант входит к компании. Вообще президент или менеджер, которые нанимают консультанта, говорят консультанту, что он или она хочет. Часто менеджер расстроен кое-чем, что случается в компании и ожидает, что у консультанта будет экспертиза к только затруднительное положение it. В то время как менеджер должен установить ожидания, конечно, консультант редко получает к голосу, что он или она знает, сделал бы консультационное обязательство более успешным для обоих.
Вот то, что Ваш консультант хотел бы сказать Вам о создании его или ее успешной работе от Вашего имени:
1. Пожалуйста Сделайте Свою Домашнюю работу прежде, чем я Войду
Слишком много владельцев и менеджеров нанимают консультанта и затем прекращают думать. Они представляют список общих проблем и ожидают, что эксперт будет заклинать драматические результаты. Этот подход почти всегда заканчивается в расстройстве и многих, многих оплачиваемых часах.
Вместо этого Вы должны взять инициативу и вовлеченное пребывание. Обсудите свои потребности, проблемы, и параметры в искренних сроках от начала. Установите бюджет или наметьте искренний для каждого проекта, которым занимается консультант. Спасите свой скептицизм (или Ваш штат) для процесса интервью; как только Вы выбрали консультанта, дайте ему или ей выгоду всего, что Вы знаете и доступ ко всей важной информации.
Одни из самых больших затрат в найме вне экспертизы приносят консультанту до скорости на операциях Вашей компании. Если Вы можете подготовить сообщения и числа внутренне, Вы можете помочь консультанту избежать сбора данных и других основных функций сообщения; держите консультант сосредоточился на анализе. Вы можете свести в таблицу числа самостоятельно; Вы наняли эксперта, чтобы помочь Вам продвинуться оттуда. Когда Вы нанимаете консультантов, имеете в виду, что их самый важный навык должен быть критическим анализом и решением проблемы.
Другой пункт, чтобы рассмотреть - то, что у многих консультантов есть крутой вид половины жизни относительно энтузиазма по поводу проекта. Они - консультанты, потому что им нравится разнообразие. Другими словами, их лучшие мысли и самый большой творческий потенциал прибывают рано в их отношения с клиентами. Быть подготовленным от начала позволяет Вам брать полное преимущество коротких промежутков внимания.
2. Пожалуйста позвольте мне оставаться сосредоточенным, для чего я вошел и держать отвлечения и новые запросы к минимуму, если Вы хотите, чтобы я остался в пределах Вашего оригинального бюджета (или расширил бюджет).
Экспертиза консультанта, так встретьте определенную окружающую среду, что они нумеруют проектов, умножается вне оригинального намерения менеджера найма, но часто с их знанием. Оригинальный проект может быть только наконечником айсберга проблем в пределах компании, некоторые из которых лучше всего решены консультантом, но многие из которых лучше всего наняты в пределах компании после работы с консультантом, чтобы развить план.
Как любой внешний подрядчик или продавец, услуги консультанта - товар - и консультанты хотят продать так много этого товара за столь же долгое время, как они могут. Это - их понятная склонность как деловые люди. Однако, это - Ваша понятная склонность как владелец или менеджер, чтобы минимизировать количество, которое Вы платите им.
Консультант может быть прав сказать, что нет быстрых затруднительных положений к серьезным проблемам, но не позволяют, которые приводят к открытым обязательствам. Большинство консультантов соглашается, что реструктурирование вовлекает две фазы: фаза проекта, в которой новые способы сделать работу вылеплены, и фаза выполнения, в которой фактически положены на место новые способы сделать работу. Сделайте так, чтобы консультант наметил эти фазы. Это помогает настроить выходную стратегию для консультанта, который является важным инструментом контроля за уровнем издержек. Кроме того, консультант будет видеть проект как ограниченное обязательство, а не открываться законченный.
3. Пожалуйста регулярные времена набора, чтобы встретиться так, чтобы у меня был доступ к человеку, который нанимал меня, чтобы получить разъяснения и не потратить впустую Ваше время (и не потратить впустую мое время).
Набор регулярные времена, чтобы встретиться (еженедельно или ежемесячно), когда консультант рассмотрит заключения, ответьте на вопросы, и бросьте вызов Вам на лучших путях управлять Вашим бизнесом.
Удостоверьтесь, что они работают встречи. Избегите встреч, которые превращаются в административные обновления. Встречаясь с консультантом регулярно, Вы можете разделить - и лучший контроль - количество времени, которое Вы тратите с ним или ею. Это также вынуждает консультанта быть сжатым и не привлечь слишком много Вашего времени. В этом контексте Вы можете ожидать больше от консультанта чем от служащего. Внимание консультанта должно сосредоточиться прямо на проблемах, которые Вы платите ему или ей, чтобы рассмотреть, не на эксплуатационных деталях.
Помните, что Вы платите большие суммы в долларах за эту помощь, таким образом Вы не хотите, чтобы консультант объявил Вас в течение времени в Вашем офисе, если Вы не используете то время мудро. Служащие слишком многих времен не понимают, как консультационная договоренность работает - они хотят, чтобы консультант был доступен для них в течение их рабочих часов. Консультанты не должны быть в Вашей компании каждый день, где они могут быть отвлечены. Они должны только быть там, чтобы встретиться с другими людьми. Иначе, они должны делать свой анализ в мире и тихие из их собственных офисов. 4. Пожалуйста не Убивайте Посыльного
Менеджер или президент, который нанимал консультанта, могут быть очень взволнованы в начале сотрудничания и чувствовать, что он или она только разгрузил их бремя на некоторые способные плечи. Тогда консультант готовит анализ и рекомендации, все полагаются на дополнительную работу, которая будет сделана менеджерами и служащими в компании. Рекомендации могут также вовлечь действия, которые не являются забавой выполнить, такие как понижение в должности или завершение невыступающих служащих. Они могут призвать к дополнительным сообщениям или дополнительным встречам. Ожидайте, что консультант придет к некоторым заключениям, которые Вы не будете немедленно любить, но они могут быть единственным способом закончить некоторые долгосрочные проблемы.
В заключение когда Вы держите консультантов дисциплинируемыми и сосредоточенными, Вы можете использовать их для большого преимущества. Будьте ясны на цели нанять консультанта и что Вы можете и не можете ожидать, что их работа произведет. Передняя ясность приведет к производительным и ценным отношениям.
Об Авторе